Tiện lợi
Nếu như ngày trước, các chủ doanh nghiệp phải làm tem nhãn viết tay cho món nữ trang, mất nhiều thời gian ghi chép chỉ cho từng món hàng. Đó là chưa kể nhiều trường hợp ghi nhầm con số giá bán, khối lượng vàng dẫn đến sai sót khi bán hàng. Với các loại tem này, khi cần đánh bóng món nữ trang, hầu như phải làm thay tem mới do chất liệu giấy thấm nước. Đặc biệt, thông tư 22 qui định tem nữ trang cần thể hiện rất nhiều thông tin (tên cửa hiệu, nhà cung cấp, hàm lượng vàng khối lượng vàng, kí hiệu…), nếu cứ duy trì tem nhãn như trước dẫn đến nhiều bất cập: tem vừa to hơn món hàng, vừa kém chuyên nghiệp lại mất nhiều thời gian!
Kể từ tháng 6/2014 khi thông tư 22 chính thức có hiệu lực, nhận thấy độ “hot” của thị trường, nhiều công ty, cá nhân đã vào cuộc với nhiều khuyến mãi, giảm giá hấp dẫn nhằm lôi kéo khách hàng với mong muốn thu được của khách hàng càng nhanh càng tốt, tức để ý đến cái lợi trước mắt không quan tâm đầu tư lâu dài. Nhiều chiêu gian lận cũng được áp dụng triệt để như tem nhập từ Thái mà quảng cáo xuất xứ từ Đức, giả danh công ty khác để bán được hàng…
Giám đốc một doanh nghiệp kinh doanh vàng có cửa hàng đặt tại phố Hàng Bạc cho biết “Kể từ tháng 6 đến nay, cửa hàng tôi nhận được rất nhiều tờ rơi giới thiệu phần mềm. Có không ít đơn vị quảng cáo rầm rộ đã làm cho cửa hàng A, cửa hàng B. Đến khi gọi lại thì máy liên tục “ò í e” hoặc xem được giao diện phần mềm thì thấy rất phức tạp, không như quảng cáo…” Chủ một doanh nghiệp kinh doanh vàng tại Bình Thuận chia sẻ “Tôi từng làm phần mềm với một công ty có giá rất rẻ. Khi làm thì họ đi cả đoàn bằng xe hơi rất ấn tượng. Đến khi cần sửa lại tem cho đúng thì gọi mãi không được, làm gián đoạn công việc rất nhiều”.
Ông Nguyễn Duy, Giám đốc kinh doanh công ty Phần Mềm Vàng chuyên cung cấp các giải pháp quản lý ngành vàng bạc đá quý, cho biết “Dịch vụ sau bán hàng là yếu tố hàng đầu đối với công ty chúng tôi. Vào ngày cuối tuần hay ngày lễ, tết, chúng tôi vẫn có nhân viên trực để hỗ trợ khách hàng. Tính đến tháng 9/2014, chúng tôi đã có hơn 700 khách hàng trên toàn quốc. Đặc biệt, khách hàng sử dụng bộ thiết bị in tem nhãn theo công nghệ Hoa Kì còn được chúng tôi miễn phí triển khai trên toàn quốc”.
Nguồn: Minh Khoa – Báo Tiêu chuẩn đo lường chất lượng, tháng 01/2015
