Máy in tem bỗng báo đèn đỏ – một tín hiệu khiến nhiều chủ cửa hàng lo lắng. Liệu máy có hỏng? Tem có in được không? Đừng quá bối rối, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn nhận diện nguyên nhân và khắc phục nhanh chóng, giúp máy in tem Godex, Bixolon hoạt động ổn định trở lại, đảm bảo việc in ấn không gián đoạn và bảo vệ tuổi thọ thiết bị.
Dấu hiệu nhận biết máy in tem báo đèn đỏ
Vậy đâu là nguyên nhân và cách xử lý?
Có 3 nguyên nhân dẫn đến máy in tem báo đèn đỏ.
Nguyên nhân 1: Hết tem hoặc đứt giấy
Có 2 nguyên nhân chính liên quan đến giấy decal in tem khiến máy in tem báo đèn đỏ, đó là:
– Hết giấy decal – cụ thể hơn là hết tem: Do không đáp ứng đủ số lượng giấy để in ấn trong khi lệnh in vẫn còn đang thực hiện nên máy in mã vạch sẽ lập tức báo đèn đỏ để người dùng có thể nhận biết vấn đề.
– Giấy decal in tem bị đứt: Với nguyên nhân này sẽ có 2 trường hợp xảy ra:
Do bên cung cấp giấy đã bế tem với vết cắt quá sâu nên phần răng cưa chỗ xé tem dễ bị rách.
- Do bên làm tem làm cuộn tem không đảm bảo chất lượng, giữa các phần tem không liền mạch mà lại có vết dán nối nhưng dán nối không được kỹ lưỡng nên bị bung.
Cách khắc phục:
– Trường hợp hết tem: Cần kiểm tra tem trước khi thực hiện in. Nếu vẫn không ước lượng được mà xảy ra việc hết giấy giữa chừng, người dùng chỉ cần thay thế bằng một cuộn tem mới, tiếp đó là bấm vào nút FEED để máy in nhận diện được tem (calibration lại máy), khi đó nút sẽ chuyển sang vàng hoặc xanh rồi tiếp tục in ấn như bình thường.
– Trường hợp đứt giấy:
- Kiểm tra tổng thể cuộn tem, nếu các vết đứt ở những hàng tem khác vẫn bị cắt quá sâu thì người dùng nên thay thế bằng một cuộn tem mới để không phải gặp tình trạng đứt liên tục khi đang in.
- Còn nếu những vết cắt kia không quá sâu, khi kéo thử nhưng không dễ đứt thì vẫn tiếp tục sử dụng phần tem còn lại trong cuộn và bỏ đi phần tem bị đứt ra.
Đặc biệt, với tem nữ trang cao cấp Goldtags sẽ không xảy ra tình trạng tem bị “đứt” thế này bởi sản phẩm được gia công đóng gói và kiểm tra chặt chẽ trước khi gửi đến khách hàng.
Nguyên nhân 2: Sai khổ giấy (tem)
Việc máy in tem không hiểu khổ giấy decal (đã được lắp vào bên trong máy) cũng là một trong những nguyên nhân phổ biến làm máy in mã vạch báo đèn đỏ và không thể thực hiện in ấn được.
Cách khắc phục:
Để máy in tem có thể hiểu được khổ giấy, người dùng cần thực hiện theo những bước sau:
Bước 1: Tắt nguồn máy in bằng công tắc. Thông thường, công tắc nguồn được đặt ở phía sau, sát bên cạnh các cổng kết nối.
Bước 2: Vừa ấn giữ nút FEED vừa ấn bật nút nguồn. Vẫn tiếp tục giữ nút FEED cho đến khi máy có âm báo và đèn chuyển sang vàng hoặc xanh thì thả tay. Lúc này, máy in mã vạch sẽ tự động chạy giấy ra tầm vài hàng tem nhằm nhận diện khổ tem đang được lắp ở bên trong (tùy vào dòng máy mà số lượng tem chạy ra sau khi FEED sẽ khác nhau).
Bước 3: Để chắc chắn hơn, người dùng nên ấn 1 lần nữa lên nút FEED (không giữ). Sau khi ấn nếu máy chạy ra thêm đúng 1 hàng tem, có thể xem thao tác để máy in tem nhận diện được giấy đã hoàn tất.
Máy in mã vạch báo đèn đỏ do máy in không nhận diện khổ giấy in
Ngoài thiết lập trực tiếp trên máy in, người dùng cũng có thể giúp máy in mã vạch nhận diện được khổ giấy thông qua Driver ở máy chủ.
Cách làm cũng khá đơn giản, cụ thể là: Vào Driver máy in đang sử dụng => chuột phải chọn “Printing preferences” => Chọn Page Setup => Chọn New.
Thiết lập các thông số tem nhãn in tương ứng sau đó chọn OK => Apply => OK để áp dụng
Nguyên nhân 3: Do hết mực hoặc đứt mực
Bên cạnh lỗi do giấy, mực in tem cũng là một trong những yếu tố gây lỗi máy in tem báo đèn đỏ, cụ thể là:
– Đang trong quá trình hoạt động thì mực in lại bị hết giữa chừng khiến máy không thể thực hiện in ấn tiếp được nên sẽ báo lỗi đèn đỏ.
– Bên cạnh hết mực thì việc đứt mực in cũng làm quá trình bị dừng lại và khiến máy in mã vạch báo đèn đỏ. Trường hợp máy bị đứt mực thường sẽ là:
- Mua phải mực in tem giá rẻ, kém chất lượng từ những nhà phân phối không có uy tín.
- Điều chỉnh nhiệt độ đầu in quá cao, vượt mức cho phép của mực in đang lắp bên trong máy nên việc mực bị đứt ra là điều hiển nhiên.
Cách khắc phục:
Có 2 cách khắc phục cho 2 nguyên nhân máy in mã vạch báo đèn đỏ do mực in mã vạch gây ra đó là:
– Với trường hợp mực in hết giữa chừng, cách xử lý đơn giản chính là tháo lõi giấy cuộn mực đã dùng hết và thay bằng một cuộn mực mới thế là xong.
– Còn khi mực đang in bị đứt ra, người dùng chỉ cần nối mực lại bằng cách cuộn thêm một đoạn mực vào phần trục thu mực in và sau đó là ấn nút FEED là đã có thể tiếp tục in ấn được. Và khi in nên lưu ý điều chỉnh mức nhiệt độ phù hợp để tránh bị việc mực bị đứt thêm.
Sau khi đã điều chỉnh nhiệt độ đầu in mà mực in mã vạch vẫn còn tình trạng đứt giữa chừng, bạn nên cân nhắc chọn lại nhà phân phối vì có khi bạn đã mua phải loại mực in kém chất lượng rồi.
Lẽ dĩ nhiên, khi sử dụng mực in được cung cấp trong hộp tem nữ trang cao cấp Goldtags, quý khách sẽ không gặp phải tình trạng bị “đứt” mực in nửa chừng thế này bởi sản phẩm được nhập khẩu từ nước ngoài, đạt tiêu chuẩn Châu Âu.
Hiện nay trên thị trường có nhiều nhãn hiệu máy in tem với chất lượng và giá cả đa dạng. Phần Mềm Vàng từ nhiều năm qua luôn cân nhắc chọn lọc và cung cấp đến quý khách hàng các sản phẩm máy in tem nhãn chất lượng cao, hoạt động bền bỉ cùng chế độ hậu mãi đặc biệt. Trong đó, quý khách được đổi ngay máy mới 100% trong vòng 30 ngày mua hàng nếu máy bị lỗi kỹ thuật.
Khi máy in tem gặp sự cố hay bất cứ vấn đề liên quan đến phần mềm, quý khách vui lòng liên hệ Phần Mềm Vàng. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi ngay cả ngày lễ hay cuối tuần vẫn tiếp nhận và hỗ trợ quý khách hàng.
Mọi thông tin, xin quý khách liên hệ Phần Mềm Vàng
- Chi nhánh chợ Hòa Bình: 106 Nghĩa Thục, Phường An Đông, TP. HCM
- 436A/139 Ba Tháng Hai, Phường Hòa Hưng, TP. HCM
- Tổng đài: 1900 6037
- Zalo OA:
Quét mã QR liên hệ Zalo Phần Mềm Vàng tại đây
